1. 사회적기업가의 창업과 소셜 미션
가. 소셜 미션
- 사회 문제를 혁신적으로 해결하려는 사회적기업가의 의지와 방법
- 구체적인 전략이 비즈니스 모델
사회적기업은 사회적 가치 창출을 최우선으로 하며,
수익창출은 사회적 가치 추구를 위한 수단으로 여김
따라서, 소셜미션 수립은 사회적기업을 창업할 때 최초로 직면하는 관문이다!
나. 사회적기업의 창업과정
1) 사회적기업가의 마음을 움직인 사회적 이슈
2) 문제의 근본적 원인에 대한 천착과 해결 방안의 모색
3) 사업 모델 수립 및 사회적/경제적 가치 검증
4) 외부협력(사업파트너, 임팩트 투자 유치)
5) 투자 후 성장
2. 사회적기업가의 소셜 미션에 대한 2가지 접근
가. 혁신적인 비즈니스 : 사회적 + 경제적 가치를 동시에
1) 사회혁신
- 우리 사회에서 살아가는 시민들의 삶의 질을 높이고 행복한 삶을 추구하기 위해 대안적 가치를 제시하는 활동을 포괄
* 사회문제해결(기존의 문제) *
: 빈곤, 의료 등 객관화된 지표가 있는 경우 / 혁신적인 해결방안이 중요하게 된다.
* 대안적 가치 추구(오늘날의 문제) *
: 꼭 필요에만 출발하지 않음, 사회학적 상상력과 통찰력이 중요하다.
미래에 발생할 수 있는 사회문제를 설득하고 해결하기 위해 혁신적 대안을 제시
따라서, 사회의 변화를 마라보고 미래의 문제를 예상할 수 있는
"대안적 가치"를 발견하고 주장하는 것이 중요할 것이다.
3. 사회적기업가의 상상력 : 비판적 상상력
가. 사회적기업가의 사회문제 인식과정
1) 피상적인 수준에서 시작
- 왜 문제인가에 대해 끊임없는 질문을 통해 전문가 수준의 사회문제 인식
- 사회학적 상상력이 중요
※ 사회학적 상상력
- 사회학자들이 일상적으로 보이는 현상의 본질이 무엇인가를 연구하는 과정이다.
역사적, 사회적으로 이유를 생각하게 되는 것
2) 비판적 상상력이 중요한 이유
- 개인에게는 자연적이고 당연한 것일 수 있지만,
사회적으로 보았을 때 부적절한 경우가 있을 수 있다.
- 무관심하여 역사적이고, 구조적인 상황변화의 산물들인 경우도 많다.
3) 사회학적 상상력이란?
- 개개인들의 삶의 모습에 영향을 미치는 사회, 역사적 과정에 대한 체계적이고 종합적인 사고
- 사회관계가 특정한 방식으로 유지되고 변화되는 경향 및 규칙을 파악할 수 있기 때문
4) '비판적 상상력' =사회적 사업가의 상상력
- 사회를 바라보는 기존의 눈을 바꾸면서, 기존의 사회 형태를 비판하고, 또 대안적인 미래를 제시하는 것
* 현실적인 분석을 통해 비판적 상상력을 뒷받침함으로써 대안적인 힘을 가질 수 있도록함
* 조사, 면담, 사례연구 등을 통해 사회문제를 명확하게 꿰뚫고 변화의 대안을 제시함
나. 가치 관련의 문제
1) 해결하는 특정한 사회 이슈를 선택하는데 있어서 중요한 작용을 하는 가치를 선택하는 문제
2) 외부로 부터 끊임없는 대답하며, 스스로 질문을 대답해야 함
3) 사회문제선택은 객관적인 분석, 설득이 함께 동반되지만 그 과정에는 개인적인 가치판단을 하기 때문에 어떤 가치를 선택하는 것이 중요하다.
따라서, 사회적 기업가가 선택한 사회문제는 스스로 중요하다고 생각한 특수한 경험을 존중해야 하며, 새로운 사회문제를 해결할 수 있는 중요한 첫걸음이기 때문이다.
그렇지만, 사회문제를 해결할 때에 가져오는 효과의 객관성을 입증해야는 것은 숙명,
외부의 자원을 동원하고 협력을 받아야하기 때문에 공감을 객관적으로 잘 이끌어야한다.
4. 사회적기업가의 사업기회 탐색
가. 가회적가치 평가
- 사회적기업이 창출할 가치 중에 외부성이 있는 사회적가치를 측정하여 가격기구에 반영하기 위한 노력
* 외부성 : 사회적가치가 사회에 어떻게 영향을 주었는지 판단하는 것
- 양의 외부성 : 사회적으로 긍정적으로 영향을 줌
- 음의 외부성 : 사회적으로 부정적으로 영향을 줌
외부성은 하나만 나오는 것이 아니라 동시에 나올 수도 있다.
예를 들어 도로나 다리 같은 경우 지역경제의 활성화를 가져오는 양의 외부성도 있지만,
환경오염, 공해를 발생시키는 음의 외부성도 있다.
나. 측정방법록
- 사회적 기업의 활동결과인 사회적영향(Impact)의 정량적, 정성적 지표로 만들어야한다.
1) 화폐적 가치
- 화폐가치로 환산이 가능한 가치
- SROI(사회투자 수익률) = 사회적 편익 - 사회적 비용/투자
2) 비화폐적 가치
- 개인의 자존감 향상
- 저소득층 학생의 학습성과 개선
다. 사업기회(Business opportunitues
- 사회문제를 혁신적인 비즈니스 모델을 만들어 그 해결방법을 찾는 과정에서 발견하는 기회
- 빈곤, 보건의료, 에너지 등 다양한 이슈가 가능함
- 사업기회는 개별 사회에서 갖고 있는 역사, 특성에 따라 중요성이나 문제의 본질이 다 다를 수 있다.
라. 사회혁신
1) 영국 Young Foundation : 사회변동으로 찾은 사회혁신
1- 기대수명의 향상 : 연금, 주거, 도시계획, 노인 돌봄서비스 등의 분야 혁신
2- 기후 변화 : 탄소 배출 감소를 위한 도시, 교통, 주거환경 등에 대한 재조직
3- 국가와 도시의 다양성 : 학교, 언어교육, 주거 등에 대한 재조직 필요
4- 불평등의 심화 : 심화되는 불평등 속에서 발생하는 폭력, 정신 질환 등 사회적 질병 예방
5- 장기 질병 발병률 상승 : 아토피, 우울증 등 새로운 의학적, 사회적 지원 모델 필요
6- 풍요함에서 비롯된 문제 : 비만, 알코올, 약물중독 등 물질적 풍요가 수반하는 문제에 해결
7- 성장기의 청소년들 : 안정된 직업, 관계, 삶의 실을 추구하도록 지도
8- 진정한 행복의 추구 : 물질적 풍요에서 오는 것이 아니라 자각으로부터 다양한 접근(Approach)을 추구
사회의 문제는 사회변화 가운데 새롭게 나타나고 있음
문제라고 인식하지 못하는 것을
많은 사람들이 인식할 수 있도록 <인식의 변화>를 이끌어내느 것도 사회적기업가의 의무
마. 사회기저층(Bottom of the Pyramids)
- 연소득 1500달러 이하, 1일 소득 5달러 이하의 저개발국 40억 명에 해당하는 인구
- 필요에 의한 사회적 문제에 속해있는 것들
- 교육, 의료, 서비스 등의 가치가 주목되어 새로운 비즈니스 혁신 영역으로 부상
- 프라할라드(Prahalad)교수에 의해서 제시된 개념
- 빈곤층을 새로운 소비자층으로 인식하여 새로운 시장의 가능성을 제안하고 있다.
- 빈곤층의 경제발전을 통해 사회 발전을 앞당길 수 있는 새로운 기회가 생기게 되었다.
※ 한국 통계청의 사회이슈 분류
1. 안전 : 기후변화로 인한 자연재해 / 화재, 산업재해, 교통사고 / 범죄
2. 인구 : 수도권 인구 집중고령화 / 가족의 분산과 가구 구성의 변화 / 이민자
3. 가족과 가구 : 1인 가구 증가(미혼과 이혼), 연령 증가에 따른 부부관계 만족도 감소
4. 건강 : 암, 자살, 우을증, 소득에 따른 의료서비스 격차, 서구형 질환 증가
5. 주거와 교통 : 수도권 거주자의 출근전쟁, 주거안정성, 주거빈곤가구 문제
※ "소셜 이슈 분석과 기회탐색"의 사회이슈
1. 도시화와 주택문제
2. 건강과 보건의료
3. 교육
4. 글로벌 빈곤문제와 국제개발협력
5. 기후변화와 에너지-지속가능한 발전
6. 이민과 다문화
7. 소셜네트워크의 부상
8. 문화와 예술
9. 행복 추구와 삶의 질
5. 소셜 미션 수립
가. 주목할 사회문제를 정의
- 사회적기업가의 주의를 끄는 문제 <가치판단과 가치관련>, <사회학적 상상력>을 동원해야 한다.
왜 문제인가? 왜 주목해야 하는가?를 설득해야 하며
객관적인 지표, 전문가의 조언을 통해 객관적으로 바꾸어야 한다.
나. 기존의 대안들, 기존의 접근방법을 찾는 일
- 좋은 해결방법이라고 생각해도 과거에 시도한 사례등이 있었는지 찾아볼 필요가 있다.
- 사례연구를 하는 이유는 과거에 실패한 요인을 찾고 개선방안을 찾아야 하기 때문이다.
- 역사적 성과를 최대한 존중해야 한다.
다. 국내외 유사사례 분석
- 문제점과 배울 점을 분석
- 여러가지 사례를 찾아고 거기에 더해서 더욱 혁신적인 방법을 찾을지 고민해봐야 한다.
- 다른 선각자들에 비해서 어떤 혁신성을 보태고 있는지 분명하게 자각을 할 수 있게 한다.
라. 비전과 방법을 제안
- 혁신적 접근을 제안하는 과정
- 사회적 문제를 해결하겠다는 아이디어의 단초가 된다.
- 이런한 단초의 과정을 통해 혁신적 방법을 만들게 된다.
마. 소셜미션을 간단하고 명쾌한 문장으로 정리
- 모든 과정을 내용을 가지고
"어떤 방법으로 무엇을 변화시켜, 사회적인 임팩트를 낼 것이다"라는 구조로 정리를 한다.
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