포켓몬고 부캐 몬스터볼 결재하려다.
유심을 다른 단말기에 꽂았다가
유심 번호를 3번틀려서 유심이 잠겨버렸습니다.
정말 당황스럽더라고요.
사실 유심을 잠궈 놓았는지도 몰랐어요.
안하던 짓을 하면 안되는 이유인가 봅니다.
PUK가 뭔지도 모르고 그냥
그동안 제가 했던 비밀번호들 막 입력하니까
결국엔 기회가 1번 밖에 남지 않았다고 하더라고요.
큰일 날거 같아서 1번은 남겨두고
검색하니까
10번 실패하면 유심이 폐기된다고 하더라고요!
큰일 날뻔했습니다.
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각설하고 모를 땐 뭐다??
고객센터에 전화해야 한다!!!
본격적으로 PUK번호 찾는 법(순서)을 알려드리겠습니다.
참고로 저는 LG유플러스 알뜰폰입니다.
통화가 가능한 휴대폰 및 전화 필수입니다!!!!!
1. 고객센터와 접촉하라!
1) 고객센터 대표번호로 전화
2) 고객센터 1:1 문의로 문의하기
저는 알뜰폰이어서 2가지 방법을 동시에 했습니다.
알뜰폰이어서 이런 대응에서는 확실히 조금 느린것 같습니다.
1:1문의보다 전화를 먼저 안내받았습니다.
2. 안내된 펙스, 이메일 주소로
신분증을 촬영 또는 스캔하여 보낸다.
저는 지인의 핸드폰을 이용하여 신분증을 촬영해서
lg@freet.co.kr로 보냈습니다.
3. 신분증을 보내고 고객센터에 연락한다.
고객센터에 연락하면, 확인하는 시간이 필요하다고 안내를 받습니다.
저 펙스, 이메일로 얼마나 많은 문서들이 날아오겠습니까.
확인하려면 시간이 필요한가 보네요.
4. 30분 ~ 1시간 뒤에 고객센터에서 안내전화 받음
제 핸드폰 잠금해제 해놓고 동료한테 몇분뒤에 왔는지,
확인하겠다고 다시 달라는 것도 좀 실례가 되는 것 같아서
확인 못해봤는데...
느낌상 30분에서 1시간 뒤에 연락와서 안내받고
PUK번호 잠금을 해제할 수 있습니다.
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추가적으로 요즘 유심해킹이 많다봅니다.
안내받으면서 고객센터에서 계속 의심하는 듯,
어떻게 잠겼는지, 뭐할려다 잠겼는지
꼬치꼬치 물어봅니다.
그러면서 갑자기 PUK번호가 나왔다면 해킹되었을 가능성도 있다고
안내받았습니다.
그나저나...
진짜 이 펜데믹상황에서 방역패스니 뭐니 해서 QR도 못 찍고 그러니
완전히 바보가 되버린 것 같더라고요...
진짜 사람 돌아버리더군요.
직장도 잃고 혼자살았다면 답도 없어보입니다.
저같은 아싸는 세컨드 폰이 필요한 것 같기도 합니다.
ㅠㅠ
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